NexXsite sp. z o.o.
Regulamin świadczenia usług
Obowiązuje od 31 lipca 2026 r. Poniższy regulamin określa zasady współpracy z NexXsite sp. z o.o. w zakresie usług: Produkcja stron internetowych, Pozycjonowanie stron internetowych dla firm, GEO — Generative Engine Optimization, Kampanie reklamowe, Reklamy UGC, Opieka techniczna nad stronami i sklepami, Automatyzacje n8n, Analityka biznesowa i raporty.
1. Postanowienia ogólne
Usługodawcą jest NexXsite sp. z o.o., ul. Jana Łangowskiego 4A, 45-031 Opole, NIP 7543364885. Regulamin dotyczy usług zamawianych na podstawie indywidualnej wyceny, zaakceptowanej oferty lub umowy.
2. Zakres i rozpoczęcie współpracy
Każdą współpracę poprzedza bezpłatna konsultacja i przygotowanie wyceny dopasowanej do zakresu projektu. Współpraca rozpoczyna się po pisemnej (w tym mailowej) akceptacji oferty i, w zależności od usługi, wpłacie zaliczki określonej w ofercie.
3. Wycena i rozliczenia
Usługi jednorazowe (np. produkcja strony internetowej, audyt) rozliczane są zgodnie z harmonogramem płatności określonym w ofercie — zwykle w formie zaliczki i płatności końcowej po odbiorze. Usługi cykliczne (SEO, GEO, kampanie reklamowe, utrzymanie IT) rozliczane są w okresach miesięcznych, z góry, chyba że oferta stanowi inaczej. Budżet reklamowy w kampaniach Google Ads i Meta Ads klient opłaca bezpośrednio na platformie reklamowej, niezależnie od wynagrodzenia za zarządzanie kampanią.
4. Terminy realizacji
Terminy realizacji określane są indywidualnie w ofercie lub umowie. Standardowy czas wdrożenia strony internetowej to 14–21 dni roboczych od akceptacji projektu UI, o ile oferta nie precyzuje inaczej. Terminy mogą ulec zmianie w przypadku opóźnień po stronie klienta w dostarczeniu materiałów, treści lub akceptacji etapów prac.
5. Obowiązki klienta
Klient zobowiązuje się do terminowego dostarczania materiałów niezbędnych do realizacji usługi (treści, grafik, dostępów) oraz do udzielania odpowiedzi i akceptacji etapów prac w rozsądnym terminie. Opóźnienia po stronie klienta mogą wydłużyć czas realizacji proporcjonalnie.
6. Prawa autorskie i własność
Po dokonaniu pełnej płatności za usługę, prawa do zamówionych materiałów (strona internetowa, kod źródłowy, treści, kreacje reklamowe) przechodzą na klienta w zakresie określonym w ofercie lub umowie. Domena i hosting rejestrowane są zawsze na dane klienta — niezależnie od kontynuacji współpracy przy utrzymaniu. Elementy licencjonowane od zewnętrznych dostawców (np. czcionki, zdjęcia stockowe, wtyczki) podlegają warunkom licencji tych dostawców.
7. Reklamacje
Reklamacje dotyczące zakresu lub jakości wykonanej usługi można zgłaszać na adres biuro@nexxsite.pl w terminie 14 dni od odbioru usługi. Reklamacja jest rozpatrywana w terminie 30 dni roboczych.
8. Odpowiedzialność
NexXsite sp. z o.o. dokłada należytej staranności przy realizacji usług, w tym w zakresie efektów SEO i GEO. Ze względu na charakter tych usług (zależność od algorytmów wyszukiwarek i modeli AI, na które usługodawca nie ma bezpośredniego wpływu), nie gwarantujemy konkretnych pozycji w wynikach wyszukiwania ani konkretnego wolumenu ruchu — gwarantujemy zakres wykonanych prac zgodny z ofertą.
9. Wypowiedzenie współpracy
Usługi cykliczne można wypowiedzieć z zachowaniem okresu wypowiedzenia określonego w ofercie lub umowie. Po zakończeniu współpracy klient zachowuje pełne prawo do domeny, hostingu i materiałów opłaconych w ramach usługi.
10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego. Regulamin może zostać zaktualizowany — aktualna wersja publikowana jest zawsze pod adresem nexxsite.pl/regulamin.